Workshop
Konflikt-Werkstatt
Gemeinsam am Konflikt arbeiten – lieber zu früh als zu spät.
Workshop
Konflikt-Werkstatt
Gemeinsam am Konflikt arbeiten – lieber zu früh als zu spät.
Konflikte im Team oder zwischen Kolleg*innen gehören zum Arbeitsalltag – solange sie offen angesprochen und konstruktiv geklärt werden können. Schwieriger wird es, wenn das nicht mehr gelingt: wenn Gespräche eskalieren, bevor sie wirklich begonnen haben, wenn Seiten verhärten und beide Parteien das Gefühl haben, nicht gehört zu werden.
Genau dann braucht es jemanden von außen – nicht um zu entscheiden, wer recht hat, sondern um einen Rahmen zu schaffen, in dem beides möglich wird: offen sprechen und wirklich zuhören.
Die Konflikt-Werkstatt ist dafür der richtige Ort. Strukturiert, allparteilich, auf ein konkretes Ergebnis ausgerichtet.
So läuft es ab
In einem Konflikt sind Menschen selten auf der Höhe ihrer Möglichkeiten – Emotionen, Stress und die Angst vor Eskalation machen es schwer, die Dinge so auszusprechen, dass die Gegenseite sie annehmen kann. Dafür schaffen wir den Rahmen: vom ersten Kontakt mit den Beteiligten bis zur gemeinsamen Vereinbarung.
- Vorgespräche: Jede Partei wird einzeln gehört: Was ist passiert, wie erlebt sie die Situation, was braucht sie? So entsteht ein ungefiltertes Bild der Lage.
- Standpunkte aussprechen: Im gemeinsamen Workshop bekommt jede Seite ungestört Raum – damit die andere Seite konzentriert hinhören kann.
- Verstehen, was wirklich stört: Hinter jedem Vorwurf steckt ein Bedürfnis. In dieser Phase geht es zum Kern: Um was geht es wirklich?
- Gemeinsam Lösungen erarbeiten: Wenn beide Seiten gehört wurden, entsteht Spielraum für Vereinbarungen, hinter denen beide stehen können.
- Abschluss und Vereinbarung: Ergebnisse und nächste Schritte werden konkret festgehalten. Optional: ein Folgegespräch, um zu prüfen, ob die Vereinbarungen eingehalten werden konnten.
Am Ende erhältst Du ein Teilnahmezertifikat.
Zielgruppe
Für Teams, Kolleg*innen oder Führungskräfte, bei denen ein Konflikt so viel Energie kostet, dass eine Klärung aus eigener Kraft nicht mehr gelingt. Alle Beteiligten sollten bereit sein, mit externer Unterstützung einen Schritt aufeinander zuzugehen.
Inhouse-Training
Wir erstellen Dir ein passgenaues Angebot für Dein Unternehmen. Die Durchführung ist bei Euch vor Ort oder online mit einer Dauer von 1 bis 2 Tagen möglich.
Nutzen
Der Konflikt wird wirklich geklärt – mit einer Vereinbarung, hinter der beide Seiten stehen.
Wir schaffen, was intern schwierig ist: einen moderierten Rahmen, in dem alle offen sprechen können.
Wer früh handelt, verhindert, dass ein Konflikt nicht nur die Stimmung vergiftet, sondern zu personellen Abgängen führt.
Methoden
Input der Trainer, interaktive Übungen, Selbstreflexion, Kleingruppenarbeiten, Simulationen mit Praxisbezug, Feedbackrunden,
Transferhilfen für den Alltag.
Der Moderator:
Hi, ich bin Marc.
Ich weiß, wie schwer Konflikte fallen können.
Früher bin ich ihnen lieber aus dem Weg gegangen, in der Hoffnung, dass sich die Dinge irgendwann von selbst regeln. Spätestens mit meiner ersten Führungsrolle war klar: Das funktioniert so nicht.
Also habe ich begonnen, mich intensiv mit Konflikten auseinanderzusetzen. Ich habe beobachtet, ausprobiert und mich selbst in heikle Situationen gewagt. Irgendwann galt ich im Kollegenkreis sogar als „Streithammel“, weil ich Konflikte nicht mehr vermieden, sondern angesprochen habe.
Diese Erfahrung nehme ich heute in die Konflikt-Werkstatt mit. Ich höre mir zunächst jede Perspektive einzeln an und schaffe anschließend einen Rahmen, in dem alle Beteiligten offen sprechen und einander zuhören können. Dabei bleibe ich allparteilich und behalte das im Blick, worum es am Ende geht: eine Vereinbarung, mit der alle weiterarbeiten können.
Denn Konflikte können uns weiterbringen, wenn wir den Mut haben, sie rechtzeitig anzuschauen.
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